Co se stalo se společností Kodak?

Čtvrtá průmyslová revoluce byla tyglíkem, z něhož vzešla celá řada technologií poskytujících spotřebitelům stále větší pohodlí a personalizaci.

Není překvapením, že se v reakci na to rychle a nezvratně změnilo chování a požadavky spotřebitelů. Podniky jsou oprávněně nervózní z toho, že pokud neudrží krok, riskují, že zůstanou pozadu za agilnějšími a disruptivnějšími konkurenty – viděly, jak se převrátila celá průmyslová odvětví, na mysli přicházejí taxislužby a hudba. A když se prach usadil, byli to právě narušitelé, kteří obsadili vedoucí pozice na trhu, jimž se dříve těšili zavedení hráči.

Narušení zažívá i oblast nemovitostí, v níž působíme. Airbnb přiměla správce budov přehodnotit způsob, jakým pronajímají své nemovitosti, a hotely nabídku hodnoty, kterou nabízejí. WeWork si vynutil zásadní změnu přístupu nejen v tom, jak pronajímatelé poskytují flexibilní kancelářské prostory, ale stále více i ve způsobu, jakým velké korporace přemýšlejí o atmosféře a vybavení, které poskytují svým zaměstnancům. Umělá inteligence a online tržiště hrozí, že nahradí realitní makléře.

V podstatě pro mnoho, ne-li většinu odvětví je narušení nebo hrozba narušení konstantní. Příběh společnosti Kodak je případovou studií toho, jak na ně nereagovat.

Kodak – digitál není jen doplněk

Kodak byl kdysi aristokratem podnikatelského světa, synonymem fotografie, globálním rozsahem a ambicemi. Dnes o ní neslyšel žádný teenager a společnost v roce 2012 požádala o ochranu před bankrotem. Kodak prodával fotografické filmy a výtisky světu, který spotřebovával fotografie zcela jiným, digitálním způsobem.

Nejpřekvapivější na zániku společnosti Kodak bylo, že předběhla trend přechodu k digitálnímu zpracování. Ironií osudu je, že společnost vynalezla první digitální fotoaparát v roce 1975; odstartovala tak přesně tu kategorii, která ji časem učinila nadbytečnou. V roce 1981 si nechala vypracovat interní zprávu, v níž správně předpověděla, že digitální fotografie začne do deseti let nahrazovat fotografii na film. V tomto desetiletí a v následujících dvou však neodpustitelně selhala v tom, že se tímto poznatkem neřídila.

Kodak sice do digitální technologie významně investoval, když v polovině osmdesátých let vynaložil více než 500 milionů dolarů na vývoj a uvedení filmového a kamerového systému Advantix Preview. Systém Advantix umožňoval uživatelům náhled záběrů stejně jako dnes digitální fotoaparáty. Měl však jednu zásadní nevýhodu – stále používal film. Společnost Kodak se snažila uměle využít nový trend pro svůj starší byznys. Není divu, že nepohodlný Advantix byl propadákem a vedl k tomu, že Kodak odepsal téměř veškeré náklady na vývoj.

Společnost pochopila, že fotografie budou nakonec sdíleny online, a to díky velkým investicím do digitálního fotoaparátu. Neuvědomila si však, že skutečným zdrojem hodnoty se stanou samotné platformy pro sdílení, nikoliv doplněk k tištěným fotografiím. Tím, že ignorovala rostoucí důkazy o tom, že tomu tak je, si Kodak podepsal rozsudek smrti.

Společnosti, které interpretují nové trendy pouze prizmatem svého stávajícího podnikání, podstupují obrovské riziko, i když se to v danou chvíli nemusí zdát. Skutečně hodnotné společnosti mají tendenci vypadat úplně jinak než jejich historické inkarnace – vezměte si třeba Microsoft, kde Windows zajišťovaly ve finančním roce 2018 méně než čtvrtinu tržeb oproti téměř 100 % před deseti lety.

5267922831_f54a18504e_z

Přerušte narušitele

Chce-li podnik skutečně předběhnout narušitele, musí nebojácně přijmout změny a pochopit jejich dopad. Narušení a změna jsou rozhodně spíše příležitostí než hrozbou. Neboť ty společnosti, které si uvědomují sílu, jakou má narušení revoluce na trzích a transformace obchodních modelů, se nakonec dostanou na vrchol. Zatímco společnost Kodak stagnovala ve své „kodakovské chvíli“, disruptoři běželi neohroženě vpřed s rukama a myslí doširoka otevřenou.

Existuje několik způsobů, jak můžeme měřit úspěch disruptorů v oboru a možná je předběhnout. Pro začátek disruptoři chápou význam digitální transformace.

Musíme pochopit, že přizpůsobení fungování podniku je pro úspěch digitální transformace mnohem zásadnější než pouhé přijetí nových technologií do něj. Koneckonců technologie pohánějící podnikání se budou rok od roku měnit, a proto je nezbytné, aby byly technologie správně implementovány zevnitř.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.