Problèmes avec Gogo Inflight Internet en utilisant les identifiants T-Mobile

Le wifi en vol est quelque chose qui m’a longtemps laissé indifférent, mais qui est maintenant devenu quelque chose que j’utilise sur presque tous les vols que je prends. Une caractéristique agréable d’avoir T-Mobile comme fournisseur cellulaire est l’heure de wifi gratuite en vol sur les avions équipés de Gogo. Après une heure, la messagerie reste gratuite pour la durée du vol.

J’utilise généralement d’autres méthodes pour me connecter en vol, principalement un accord en cours pour iPass. Mais ces derniers temps, mais j’ai eu un couple de vols courts, pas beaucoup plus d’une heure de durée. J’ai décidé d’utiliser mes identifiants T-Mobile pour l’accès en pensant que ce serait plus rapide/plus facile. Malheureusement, ce n’était pas le cas.

Le wifi gratuit en vol de T-Mobile a duré moins d’une heure

Sur chaque vol où j’ai tenté d’utiliser mes identifiants T-mobile, je me suis connecté, mais je n’ai pas obtenu près d’une heure de service. Sur un vol, je n’ai pas eu de service du tout. Dans chaque cas, j’ai contacté le service d’assistance de Gogo par le biais du chat, et après quelques recherches infructueuses, j’ai reçu un abonnement gratuit pour un vol complet, qui était supérieur à l’heure de T-Mobile. S’agit-il d’un hack pour le wifi gratuit ? Peut-être, car je ne pense pas que les représentants de Gogo aient vérifié que j’ai un numéro T-mobile, avant de m’envoyer un code de vol complet.

Si cela s’est produit une fois, je l’attribuerais à un problème avec un avion particulier. J’ai rencontré des problèmes sur plusieurs vols à travers plusieurs jours, donc je pense qu’il y a un problème continu. Ensuite, plusieurs agents d’assistance auxquels j’ai parlé ont mentionné que c’était un problème connu. Ces dernières années, j’ai utilisé les identifiants T-Mobile pour accéder à Gogo à plusieurs reprises sans aucun problème. J’accède occasionnellement à Gogo avec des identifiants T-Mobile, mais ce problème semble être nouveau. J’ai fini de voler pour l’année, donc je ne vérifierai pas à nouveau ce problème avant quelques semaines au moins. J’ai vu quelques références en ligne à ce qui se passe, mais rien au cours des derniers mois.

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