Problemas con Gogo Inflight Internet usando credenciales de T-Mobile

El wifi en vuelo es algo que durante mucho tiempo me resultó indiferente, pero ahora se ha convertido en algo que uso en casi todos los vuelos que tomo. Una buena característica de tener a T-Mobile como proveedor de telefonía móvil es la hora de wifi gratis en vuelo en los aviones equipados con Gogo. Después de una hora, la mensajería sigue siendo gratuita durante todo el vuelo.

Típicamente uso otros métodos para conectarme a bordo, sobre todo un acuerdo continuo para iPass. Pero últimamente, pero he tenido un par de vuelos cortos, no mucho más de una hora de duración. Decidí utilizar mis credenciales de T-Mobile para acceder pensando que esto sería más rápido/fácil. Lamentablemente, no fue así.

El wifi gratuito en vuelo de T-Mobile duró menos de una hora

En cada uno de los vuelos en los que intenté utilizar mis credenciales de T-mobile, me conecté, pero no conseguí ni de lejos una hora de servicio. En un vuelo, no obtuve ningún servicio en absoluto. En todos los casos, me puse en contacto con el servicio de asistencia de Gogo a través del chat y, tras una infructuosa resolución de problemas, recibí un pase de vuelo completo gratuito, que superaba la hora de T-Mobile. ¿Es esto un truco para conseguir wifi gratis? Tal vez sea así, ya que no creo que los representantes de Gogo comprobaran que tengo un número de T-mobile, antes de enviarme un código de vuelo completo.

Si esto ocurriera una vez, lo atribuiría a un problema con un avión en particular. Experimenté problemas en múltiples vuelos a través de varios días, así que creo que hay un problema continuo. Además, varios agentes de soporte con los que hablé mencionaron que se trata de un problema conocido. En los últimos años he utilizado las credenciales de T-Mobile para acceder en múltiples ocasiones sin ningún problema. De vez en cuando accedo a Gogo con credenciales de T-Mobile, pero este problema parece ser algo nuevo. Ya he terminado de volar por este año, así que no volveré a comprobarlo hasta dentro de unas semanas por lo menos. He visto algunas referencias en línea de que esto ocurre, pero nada en los últimos meses.

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