Ce s-a întâmplat cu Kodak?

Cea de-a patra revoluție industrială a fost un creuzet din care a ieșit o întreagă gamă de tehnologii care asigură un confort și o personalizare tot mai mari pentru consumatori.

În mod nesurprinzător, comportamentul și cerințele consumatorilor s-au schimbat rapid și irevocabil ca răspuns. Întreprinderile sunt pe bună dreptate neliniștite de faptul că, dacă nu țin pasul, riscă să se trezească lăsate în urmă de concurenți mai agili și mai disruptivi – au văzut cum industrii întregi, îmi vin în minte taxiurile și muzica, au fost date peste cap. Iar când praful s-a așezat, au fost perturbatorii care au ocupat pozițiile de lider de piață de care se bucurau anterior jucătorii consacrați.

Spațiul imobiliar, în care ne desfășurăm activitatea, este și el afectat de perturbări. Airbnb a determinat administratorii de clădiri să regândească modul în care își închiriază proprietățile, iar hotelurile propunerea de valoare pe care o oferă. WeWork a forțat o schimbare majoră de abordare, nu doar în ceea ce privește modul în care proprietarii oferă spații de birouri flexibile, ci din ce în ce mai mult în modul în care marile corporații se gândesc la atmosferele și facilitățile pe care le oferă personalului lor. Inteligența artificială și piețele online amenință să înlocuiască agenții imobiliari.

De fapt, pentru multe, dacă nu majoritatea industriilor, perturbarea sau amenințarea cu perturbarea este o constantă. Povestea Kodak este un studiu de caz despre ceea ce nu trebuie să faci ca răspuns.

Kodak – digitalul nu este doar un accesoriu

Kodak a fost cândva un aristocrat al lumii afacerilor, sinonim cu fotografia, global prin amploare și ambiție. Niciun adolescent de astăzi nu a auzit de ea, iar compania a intrat sub protecția legii falimentului în 2012. Kodak vindea filme fotografice și printuri pentru o lume care consuma fotografii într-un mod complet diferit, digital.

Ceea ce este cel mai surprinzător în legătură cu dispariția Kodak este faptul că aceasta a fost înaintea tendinței spre digital. În mod ironic, compania a inventat primul aparat foto digital în 1975; lansând astfel chiar categoria care, în timp, avea să facă compania redundantă. În 1981, compania a comandat un raport intern care prevedea corect că fotografia digitală va începe să înlocuiască fotografia pe peliculă în zece ani. Dar în acel deceniu, și în cei doi care au urmat, a eșuat în mod impardonabil să acționeze pe baza acestei intuiții.

Kodak a investit semnificativ în tehnologia digitală, cheltuind peste 500 de milioane de dolari pentru dezvoltarea și lansarea filmului Advantix Preview și a sistemului de camere foto la mijlocul anilor optzeci. Sistemul Advantix a permis utilizatorilor să previzualizeze fotografiile, așa cum fac astăzi camerele digitale. Dar avea un dezavantaj major – folosea încă peliculă. Kodak încerca să valorifice în mod artificial o nouă tendință pentru afacerea lor tradițională. Deloc surprinzător, neîndemânaticul Advantix a fost un eșec și a dus la anularea de către Kodak a aproape întregului cost de dezvoltare.

Compania a înțeles că fotografiile vor fi în cele din urmă partajate online, cu investiții mari în aparatul foto digital. Ceea ce nu a reușit să înțeleagă a fost că platformele de partajare vor deveni ele însele adevărata sursă de valoare, în loc să fie o completare a fotografiilor tipărite. Ignorând dovezile din ce în ce mai multe că acesta era cazul, Kodak și-a semnat propriul mandat de condamnare la moarte.

Companii care interpretează noile tendințe doar prin prisma afacerii lor existente își asumă un risc uriaș, deși s-ar putea să nu se simtă așa la momentul respectiv. Companiile cu adevărat valoroase tind să arate foarte diferit față de întruchipările lor istorice – să luăm exemplul Microsoft, unde Windows a furnizat sub un sfert din venituri în anul fiscal 2018 față de aproape 100% în urmă cu un deceniu.

5267922831_f54a18504e_z

Interupți perturbatorii

Pentru a rămâne cu adevărat în fața perturbatorilor, o întreprindere trebuie să îmbrățișeze fără teamă și să înțeleagă impactul schimbării. Perturbarea și schimbarea sunt cu siguranță oportunități, mai degrabă decât amenințări. Căci acele companii care recunosc puterea pe care o are disrupția de a revoluționa piețele și de a transforma modelele de afaceri vor ieși în cele din urmă învingătoare. În timp ce Kodak a stagnat în „momentul Kodak”, disruptorii au alergat fără teamă înainte, cu brațele și mințile larg deschise.

Există câteva modalități prin care putem măsura succesul disruptorilor din industrie și, poate, să le luăm fața. Pentru început, disruptorii înțeleg importanța transformării digitale.

Trebuie să înțelegem că adaptarea unei operațiuni de afaceri este mult mai crucială pentru succesul transformării digitale decât simpla adoptare de noi tehnologii în cadrul acesteia. La urma urmei, tehnologia care conduce o afacere se va schimba de la an la an, motiv pentru care este vital ca tehnologiile să fie implementate corect din interior spre exterior.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.